QUALITE

Système Organisation Qualité

La réputation de l'entreprise CECCON FRERES a été acquise grâce à la qualité de ses prestations. C'est donc tout naturellement que l'entreprise c'est orienté vers une organisation qualité. Cet engagement et cette volonté de la Direction, orienté vers la satisfaction de nos clients a té reconnu par la certification ISO 9000 dès 1998.

		Depuis la mise en place de l'ISO 9001 version 2000 l'entreprise CECCON FRERES s'appuie sur le principe de DEMING ou PDCA (Planification, Faire, Contrôle, Action), afin de satisfaire aux engagements de la Direction et aux exigences de nos clients.

Tout ceci est traduit dans l'entreprise par la politique Qualité, le suivi de nos processus, nos procédures et instructions de travail.

Nos principales procédures et instructions de travail sont regroupées dans des livrets appelés "Bible" (documents destinés aux chefs, chauffeurs et conducteurs d'engins).

L'ensemble de notre organisation est suivi en permanence par :

• Des audits internes et externes
• Des indicateurs en fonction de nos objectifs
• Le retour d'information par le biais des fiches d'anomalies

Ce suivi a pour but de permettre à l'entreprise de s'améliorer en continue au travers :

• Des réunions d'actions correctives et préventives
• Des réunions du Groupe de Pilotage et de Qualité
• Des Revues de Direction annuelles